Impression numérique écologique pour les particuliers et les professionnels

Voici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser :

 

1 - Comment payer ma commande ?

 

Vous pouvez payer votre commande via 4 moyens de paiements

 

- Par carte bancaire

- Par chèque

- Par virement bancaire

- Par Paypal

 

2 - Le paiement est-il sécurisé ?

 

Oui, vous pouvez régler en toute sécurité sur notre site via notre plateforme de paiement sécurisé de la Société Générale, Sogenactif

 

3 - Comment va se dérouler ma commande ?

 

Dés que votre commande est validée et payée

Pour les produits le nécessitant, ous vous envoyons un BAT sous 48h ouvrés maximum pour validation.

Après validation de votre part du BAT, nous traitons votre photo sous 24h ouvrés

Puis nous vous l'expédition via le mode de livraison que vous aurez choisis

Ainsi le délai de traitement moyen de votre commande est de 72h à 96h ouvrés auquels s'ajoutent le délai de livraison du transporteur.

 

4 - Qu'est ce qu'un BAT ?

 

Le BAT est un Bon à tirer. C'est le résultat de votre photo traitée, avec le style et les couleurs que vous avez choisis. Le traitement de votre photo est le résultat d'un travail graphique et manuel qui ne peut s'automatiser et se faire en temps réel. Vous recevez donc votre BAT par email 48h à 72h ouvrés après votre commande. Une fois votre BAT validé, nous imprimons le support que vous avez choisi afin que vous le receviez au plus vite.

 

5 - Que faire si le 1ere BAT ne me convient pas ?

 

Vous pouvez demander une rectification sur la base du même modele.

Nous vous soumettrons alors un 2d BAT

Attention à partir de la 2eme demande de modification,  le 3e BAT vous sera facturé 25 euros

 

Le traitement de votre photo est le resultat d'un travail manuel, graphique et artistique, c'est pourquoi, le résultat est unique tout en se rapprochant au maximum du style que vous avez choisi.

 

 

6 - Quelle photo numérique choisir ?

 

Photos couleurs ou en noir et blanc

Les formats accéptés sont JPG ou PNG

 

Evitez de nous faire parvenir des photos prises avec un téléphone portable car la qualité de la photo ne permettra pas de vous offrir un rendu optimal.

 

7 - Quel poids doit faire ma photo numérique ?

 

Vos photos doivent peser au minimum 500Ko jusqu'à 2 mégas.

 

8 - Que faire si je n'ai que des photos en tirage papier ?

 

Envoyez-nous votre ou vos photos par courrier (taille minimum 10x15 cm) à :
PRINT MY DECO, 30 Rue des Buissonnées, 38600 Fontaine.
Indiquez nous pour chaque photos le modèle choisit, dimensions, couleurs, finition


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